Klar, Newsletter Marketing braucht Individualität, das ist kein Geheimnis mehr. Aber wie behältst du den Überblick, welcher Kunde in welcher Phase ist? Und wie viel Aufwand ist es, die Mails entsprechend anzupassen? Dank Automatisierung bald keiner mehr.
Newsletter Marketing ist eine großartige Möglichkeiten um potenzielle, gegenwärtige und vergangene Kund*innen auf dem laufenden zu halten. Doch die Gradwanderung zwischen Mehrwert und Spam ist meistens herausfordernd. Wird das Newsletter Marketing automatisch an die Customer Journey und die individuellen Phasen der Kund*innen angepasst, nutzt du die Mehrwerte deiner Newsletter, ohne zu riskieren, dass Kund*innen deine E-Mails als Spam empfinden.
Die Kund*innen fürs E-Mail-Marketing zu segmentieren ist wahrlich kein Geheimtipp mehr. An alle Leads die exakt gleichen Mails zu versenden, macht nur selten Sinn. Die Inhalte, die Kund*innen engaged halten, unterscheiden sich stark und können darum an die Phasen der Customer Journey angepasst werden. Statt die Mailing-Listen aber manuell zu pflegen, kann eine Integration mit einer Datenbank oder deinem CRM große Vorteile bringen.
Aber automatische Mailings können weit über Marketing-Newsletter hinausgehen. Auch das automatische Erstellen und Versenden von Angeboten oder Abrechnungen spart viele kleine Klicks und Minuten.
Über einen Status im CRM, der sich automatisch aktualisiert und viel Raum für Verfeinerung bietet, werden schon potenzielle Kund*innen individuell angesprochen. Auch Erinnerungs-E-Mails nach einer ersten Interaktion oder Anfrage sind kein Problem. Wenn du einen Deal abgeschlossen hast, kann zudem die individuelle Erstellung eines Angebots automatisiert werden. Auch hier kann das automatische Nachhalten helfen, deine Deals effektiver abzuschließen.
Du behältst dabei stets den Überblick in deinem CRM und verpasst somit keine Chance und neue Kund*innen mehr. Insbesondere wenn dein Vertriebsteam aus vielen Personen besteht und regelmäßig auch Anrufe entgegen genommen werden, ist diese Übersicht entscheidend.
Eine weitere Ergänzung kann die automatische Zuweisung von Vertriebsmitarbeitenden für Anrufe sein. Hier kann eine Datenbank unterstützen und sicherstellen, dass die Kund*innen in kürzerer Zeit mit der richtigen Person verbunden werden.
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