Sales

Synchronisation zwischen CRM- und ERP-System

Entwicklung einer perfekten Synchronisation zwischen CRM- und ERP-System

What’s a Rich Text element?

The rich text element allows you to create and format headings, paragraphs, blockquotes, images, and video all in one place instead of having to add and format them individually. Just double-click and easily create content.

Static and dynamic content editing

A rich text element can be used with static or dynamic content. For static content, just drop it into any page and begin editing. For dynamic content, add a rich text field to any collection and then connect a rich text element to that field in the settings panel. Voila!

How to customize formatting for each rich text

Headings, paragraphs, blockquotes, figures, images, and figure captions can all be styled after a class is added to the rich text element using the "When inside of" nested selector system.

Food Delivery
  • Benutzerkonten erstellen;
Du kannst deinen Workflow auch über eine API mit Zapier und Make erstellen - wenn du Hilfe benötigst, beraten wir gerne.

#FFF7F1

Synchronisation zwischen CRM- und ERP-System

What’s a Rich Text element?

The rich text element allows you to create and format headings, paragraphs, blockquotes, images, and video all in one place instead of having to add and format them individually. Just double-click and easily create content.

Static and dynamic content editing

A rich text element can be used with static or dynamic content. For static content, just drop it into any page and begin editing. For dynamic content, add a rich text field to any collection and then connect a rich text element to that field in the settings panel. Voila!

How to customize formatting for each rich text

Headings, paragraphs, blockquotes, figures, images, and figure captions can all be styled after a class is added to the rich text element using the "When inside of" nested selector system.

Food Delivery
  • Benutzerkonten erstellen;
Du kannst deinen Workflow auch über eine API mit Zapier und Make erstellen - wenn du Hilfe benötigst, beraten wir gerne.

#FFF7F1

Wer in Deutschland einen Food-Truck eröffnen will, kommt eigentlich nicht an BuddyStar vorbei. Denn BuddyStar verkauft wunderschöne Verkaufsanhänger, die beispielsweise in mobile Hotdog-Stände umgewandelt werden können. Damit der Überblick nicht verloren geht, braucht BuddyStar wie viele andere Unternehmen ein gute funktionierendes CRM- und ERP-System. Wemakefuture hat dabei geholfen.

Das Problem

Als BuddyStar auf uns zukam, nutzen sie bereits WeClapp, um Angebote und Auftragsbestätigungen zu schreiben und zu managen. Auch Hubspot war bereits als Customer-Relation-System im Einsatz.  Beide Systeme wurden allerdings als Silos genutzt und kommunizierten nicht miteinander. Daher wünschte sich BuddyStar eine Synchronisation von WeClapp und Hubspot, bei der wir unterstützten.

Die Lösung

Um die Synchronisation zu ermöglichen haben die Entwickler*innen von Wemakefuture in einem ersten Schritt die Automationen im CRM-System ausgebaut. Damit sollte die perfekte Customer Journey für die Kund*innen von BuddyStar aufgebaut werden. Dafür führte Wemakefuture das Tool Monday als cloudbasierte Projektmanagement-Software ein, um verschiedene Aktivitäten im Sales automatisch anzulegen. So wird beispielsweise bei mehreren Webseitenbesuchen automatisch der Kund*innenkatalog zugesendet. Darüber hinaus wurde die gesamte E-Mail-Kommunikation mit den Kund*innen in Hubspot integriert.

Erst danach entwickelte Wemakefuture die Synchronisation zwischen Hubspot und WeClapp. Alle relevanten Daten der Kund*innen, wie etwa Adressen, Bestellaktivitäten etc. werden dadurch komplett automatisch übertragen und können auch in den jeweiligen Systemen die entsprechenden Prozesse auslösen. Damit ist es nicht mehr nötig, dass ein Kontakt händisch in das jeweils andere System übertragen wird.

Das Ergebnis

Bisher musste BuddyStar zwei Systeme aktualisieren, wodurch viele Arbeitsstunden verloren gingen, während Information von einem ins andere System übertragen wurden. Durch die automatische Synchronisation sind diese ob Arbeitsstunden komplett obsolet geworden. BuddyStar hat damit wieder mehr Zeit, sich auf die Kund*innen zu konzertieren und sogar durch hinzugewonnene Kapazitäten mehr Möglichkeiten, um Neukund*innen zu akquirieren und den Umsatz zu steigern.