Outlook

Das Herz deiner Kommunikation

Communication

Kurzbeschreibung

Was sollen wir groß über Microsoft Outlook schreiben? Die E-Mail-Software ist wahrscheinlich nahezu allen ein Begriff und sehr weit verbreitet, besonders in Unternehmen. Darum ist die Outlook Integration so großartig, den Outlook Automatisierung heißt E-Mail-Automatisierung

Integriere

Outlook

und...

Verwende weniger Zeit für die Formulierung wiederkehrender, standardisierter E-Mails

Verliere nicht den Überblick über deine Kommunikation via E-Mail

Schaffe Transparenz über den Status verschiedener Kunden

Entwickle eine individualisierte Customer Journey ohne Mehraufwand

Beispiele

Passe deine automatisch versendeten E-Mails an die Phasen der Customer Journey an:

Begleite die Awareness Phase durch Abfragen individueller Interessen oder spezielle Angebote

Individualisiere deine Willkommens-E-Mails durch persönliche Wertschätzungen, ganz abhängig vom Kauf oder der Bestellung der Kunden. Auch Tutorials oder weiterführende Links können in der Purchase Phase helfen, deine Kunden langfristig zu binden.

Halte deine Kunden durch getimete E-Mails stets auf dem laufenden während einer langen Onboarding-Phase. Auch Hilfsangebote über den Support können hierbei helfen.

Begleite deine Kunden während der Maintenance Phase mit Geburtstagsglückwünschen oder Spezialangeboten (Tipp: übertreibe es während dieser Phase jedoch nicht, damit kein Eindruck von Spam entsteht)

Erinnere deine Kunden regelmäßig an dich, deine Produkte und deine Leistungen und verhindere so ein frühzeitiges Abwandern

Verwende E-Mails für Up- und Cross-Selling zum richtigen Zeitpunkt, um deine Kunden abzuholen.  

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We aim to use our strengths and cooperate with others to transform the systems on which we all rely.

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