Outlook

Das Herz deiner Kommunikation

Communication
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Kurzbeschreibung

Was sollen wir groß über Microsoft Outlook schreiben? Die E-Mail-Software ist wahrscheinlich nahezu allen ein Begriff und sehr weit verbreitet, besonders in Unternehmen. Darum ist die Outlook Integration so großartig, den Outlook Automatisierung heißt E-Mail-Automatisierung

Integriere

Outlook

und...

  • Verwende weniger Zeit für die Formulierung wiederkehrender, standardisierter E-Mails
  • Verliere nicht den Überblick über deine Kommunikation via E-Mail
  • Schaffe Transparenz über den Status verschiedener Kunden
  • Entwickle eine individualisierte Customer Journey ohne Mehraufwand

Beispiele

  • Passe deine automatisch versendeten E-Mails an die Phasen der Customer Journey an:
  • Begleite die Awareness Phase durch Abfragen individueller Interessen oder spezielle Angebote
  • Individualisiere deine Willkommens-E-Mails durch persönliche Wertschätzungen, ganz abhängig vom Kauf oder der Bestellung der Kunden. Auch Tutorials oder weiterführende Links können in der Purchase Phase helfen, deine Kunden langfristig zu binden.
  • Halte deine Kunden durch getimete E-Mails stets auf dem laufenden während einer langen Onboarding-Phase. Auch Hilfsangebote über den Support können hierbei helfen.
  • Begleite deine Kunden während der Maintenance Phase mit Geburtstagsglückwünschen oder Spezialangeboten (Tipp: übertreibe es während dieser Phase jedoch nicht, damit kein Eindruck von Spam entsteht)
  • Erinnere deine Kunden regelmäßig an dich, deine Produkte und deine Leistungen und verhindere so ein frühzeitiges Abwandern
  • Verwende E-Mails für Up- und Cross-Selling zum richtigen Zeitpunkt, um deine Kunden abzuholen.  

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