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Shopify Automatisierung mit passendem CRM

Nutzt du neben deinem Shopify Shop noch weitere Vertriebskanäle? Ist es schwer immer das gesamte Vertriebsteam up-to-date zu halten und keinen Kunden zu verlieren? Integriere doch deinen Shopify Shop mit deinem CRM!

Wie kann ich mit Pipedrive meinen Shopify Shop automatisieren?

Shopify ist großartig, um selbst einen professionellen Online-Shop zu erstellen. Statt diesen aber alleinstehend zu lassen oder viel Geld für teure Shopify Extensions, beispielsweise für E-Mail-Marketing, auszugeben, gibt es eine einfachere Lösung: Du integrierst Shopify mit deinem CRM, etwa Pipedrive, Hubspot oder Monday.

  • Spare Zeit für administrative Aufgaben
  • Gewinne Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten
  • Erschaffe leistungsstarke Customer Journeys
  • Verbessere die Kundenzufriedenheit durch nahtlose und fehlerfreie Prozesse
  • Schlanke und optimale Geschäftsprozesse
  • Enormes Wachstumspotenzial durch Skalierbarkeit

Genau das haben wir für ein Kundenunternehmen gelöst. Der Shopify-Shop war eigenständig und weder mit der Stammdatenverwaltung der Kunden noch der Produkte und dem Lagermanagement verbunden. Außerdem wurden größere Bestellungen außerhalb des Shopify Shops abgewickelt. So wurden zahlreiche Daten von der einen zur anderen Stelle kopiert, damit in allen Anwendungen die relevanten Daten aktuell bleiben.

Klassische Abläufe und Prozesse:

  • Onboarding von neuen Kunden
  • Anlage von Kunden im CRM
  • Erstellung von Rechnungen / Abrechnungen
  • Lagerverwaltung mit einer Datenbank
  • Automatisierte Email Benachrichtigung

Das Projekt war zweigeteilt: Zum einen die Anbindung von Shopify an das CRM, zum anderen der Aufbau eines Kunden-Onboarding-Prozesses mit Pipedrive als CRM und Airtable als Datenbank, um die verschiedenen Stufen des Onboarding-Prozesses zu verfolgen und durch verschiedene Buttons interaktiv zu gestalten. Die Anbindung des Shopify-Shops an Airtable und die Buchhaltungssoftware lexoffice war ein weiterer Schritt, um die Bestellungen und den Eingangsprozess zu verfolgen. Zusätzlich haben wir ein Lagerverwaltungssystem mit Airtable implementiert, um den Überblick über den verfügbaren Bestand zu behalten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Also, vergeude deine wertvolle Zeit nicht länger mit lästigen Aufgaben, die sich leicht automatisieren lassen. Und übrigens: Zeit ist nicht alles, was du sparen wirst. Die überhöhten Kosten für Kundenportale können auf ein Minimum reduziert werden!

Benefits

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