Der Wettbewerb nimmt zu. Wie bleibst du als Online-Shop wettbewerbsfähig? Durch die Integration deiner datengesteuerten Prozesse. Mit der E-Commerce-Automatisierung verbringst du weniger Zeit mit der Bestellabwicklung und mehr Zeit mit Wachstum.
Spätestens mit der Corona-Krise ist nun klar geworden, wie wichtig ein gutes E-Commerce-System wie Shopify oder Woocommerce für Unternehmen ist. Immer mehr Online-Shops bedeuten aber auch immer mehr Wettbewerb für bestehende Online-Unternehmen.
Durch die Automatisierung deiner Geschäfts- und Verwaltungsaufgaben gewinnst du mehr Zeit für die echte Wertschöpfung, die Förderung neuer Ideen, die Schaffung einer einzigartigen Kund*innenbeziehung und alles dazwischen.
Alltägliche Arbeitsprozesse werden von Daten bestimmt: Bestellprozess, Buchhaltung, Marketing - all dies basiert auf reinen Daten. Anstatt dies manuell zu verwalten und viel Zeit zu verschwenden, können Einzelhändler fast alle wiederkehrenden Prozesse automatisieren. Alles was es braucht ist ein iPaaS wie Make, um das zu tun, was sonst viele Klicks erfordern würde.
Viele Shop-Systeme bieten zu diesem Zweck integrierte Automatisierungen oder zahlreiche Apps an. Es ist jedoch erforderlich, für jede Funktion eine separate App zu installieren. Dies kann nicht nur ärgerlich und zeitaufwändig sein, sondern vor allem auch teuer. Deshalb ist Make viel zukunftssicherer als eine durchschnittliche Shop-App. Wenn dein Shop oder Unternehmen wächst, wachsen Make und deine Automatisierungen einfach mit.
Die Möglichkeiten für Shop-Automatisierungen sind endlos: Von automatisierten Mails, Marketingkampagnen und automatisierter Buchhaltung bis hin zur individuellen Verfolgung des Rückgabestatus von Sendungen zwischen verschiedenen Anbietern ist alles möglich.
Wir haben eine vollständig individualisierte Customer Journey für ein großes Online-Blumenversandunternehmen in der Schweiz automatisiert: Die von Kund*innen bestellten Blumensträuße werden vor dem Versand zusammen mit einem freundlichen Versandmitarbeitenden fotografiert und Kund*innen erhalten eine Benachrichtig per E-Mail, wenn ihre Blumen das Lager verlassen haben - einschließlich eines Fotos, das den genauen Blumenstrauß zeigt.
Für einen anderen Geschäftskunden haben wir die Bestandsverwaltung automatisiert, indem wir den Bestellmengen drei Werte hinzugefügt haben: Saisonalität, gleitender Durchschnitt und Mindestwert. Basierend auf diesen drei Werten wird immer die optimale Bestellmenge für ein Produkt berechnet. Dabei wird nicht nur die Saisonalität berücksichtigt, die häufig Standard ist, sondern auch die Verkaufszahlen der letzten Jahre. So können wir jederzeit die perfekte Menge bestellen, ohne dass Produkte verfallen oder ausverkauft sind.
Anstatt Dutzende von Apps zu verwenden, die schwer miteinander zu verknüpfen sind, erhalten Einzelhändler*innen ein einziges einheitliches System. Dies ermöglicht Lösungen, die in einzelnen Apps wie diesen nicht vorhanden sind. Händler*innen müssen ihre sensiblen Daten nicht mehr an Dritte weitergeben, sondern können alles selbst verwalten. Darüber hinaus sind sie nicht mehr von den Funktionen einzelner Apps abhängig. Deshalb lieben wir die Automatisierung für erfolgreiche Shop-Lösungen.
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